Troca e Devolução

 

Com o objetivo de atender você, nossa(o) cliente, da melhor forma possível em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

 

TROCA 

Quer fazer uma troca?! Entre em contato com a gente através do e-mail sac@amofrida.com.br, no prazo de 15 (quinze) dias corridos a partir da data de recebimento do produto registrado pelos correios, envie a sua solicitação com o número do pedido e o nome do responsável pela compra. 

Serão desconsideradas o envio de produtos para trocas sem aviso prévio.

Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.

 

Algumas observações. importantes:

- a disponibilidade dos produtos dependerão do nosso estoque. Caso não esteja mais disponível, você poderá escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra;

- peças compradas online não poderão ser trocadas em nossas lojas físicas;

- produtos adquiridos nas lojas só poderão ser trocados nas lojas físicas;

- produtos adquiridos em promoção só poderão ser trocados por produtos em promoção; 

- produtos adquiridos na categoria Black Friday não poderão ser trocados.

 

DEVOLUÇÃO

O cliente terá até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar o estorno. A devolução deverá ser comunicada atráves do sac@amofrida.com.br, com o número do pedido e o nome do responsável pela compra. 

Os produtos devolvidos sem comunicação prévia serão desconsiderados e reenviados ao cliente.

 

CONDIÇÕES

Os produtos enviados deverão estar em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores, sem indícios de uso ou possíveis alterações feitas pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.), ou seja, intactos com a etiqueta fixada à peça.

Após o recebimento do produto, faremos uma análise de controle de qualidade, de até 05 dias úteis, e caso a peça não esteja em conformidade com as condições indicadas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.